Technicien chargé d'affaires automatisme (H/F/D)
Permanent Contract — Nanterre ou Pont-Évêque, France
🏭 Machines spéciales | Automatisme | Industrie
✈️ Très peu de déplacements
👥 Management d’une équipe de 5 techniciens
Dans le cadre du développement de ses activités, notre partenaire, acteur industriel spécialisé dans les équipements techniques et l’automatisme, recherche un Technicien Chargé d’Affaires Automatisme (H/F/D).
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l’activité Service et Maintenance, garantissez la satisfaction client et accompagnez une équipe de techniciens terrain.
Vos missions
- Piloter et développer l’activité maintenance et service (contrats, audits, formations, services connectés).
- Superviser les affaires de A à Z : offres techniques, commandes, exécution et facturation.
- Coordonner les interventions et assurer la relation avec les clients, partenaires et sous-traitants.
- Suivre la performance de l’activité : qualité, coûts, délais et budget.
- Analyser les réclamations clients et coordonner les actions correctives.
- Participer à l’amélioration continue des produits, processus et documentations techniques.
- Gérer les garanties : analyse, suivi des coûts et résolution des dossiers.
- Encadrer, accompagner et développer les compétences d’une équipe de 5 techniciens Field Service.
- Participer aux recrutements, à l’intégration et aux entretiens de suivi des collaborateurs.
Profil recherché
- Formation technique Bac+2 à Bac+3 en automatisme, électrotechnique, instrumentation ou domaine industriel.
- Expérience de 6 à 8 ans minimum dans un environnement industriel, idéalement en automatisme, maintenance ou machines spéciales.
- Expérience en gestion d’affaires techniques et/ou en bureau d’études appréciée.
- Première expérience en management d’équipe terrain souhaitée.
- Bonne maîtrise des contrats de maintenance et des environnements industriels automatisés.
- Aisance avec les outils bureautiques.
- Anglais professionnel requis (écrit et oral).